제목 불량 제품 배송 문의
작성자 RIOKAIRYU HEAD OFFICE (ip:)
  • 작성일 2019-03-13 09:40:35
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남건우 고객님 안녕하세요

먼저 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

바로 고객님께 전화를 드렸는데 받지 않으셔서 답변드립니다.

문의하신 부분이 지퍼에 달려있는 세로로 기다란 가죽택이 처음부터 없다는 말씀이신가요?

만약 제품을 사용하지 않으셨다면 다른제품으로 교환 가능합니다.

제품을 이미 사용중이시라면 저희가 링과 콜라보가죽택을 따로 택배로 보내드리겠습니다.

직접 다는게 크게 어렵진 않은데 괜찮으실까요?

02-6489-2526 평일 10:30~6:00 ( 12~1시 제외) 로 연락주시거나
답글 남겨주시면 처리해드리겠습니다.

번거롭게해드려 다시한번 사과의 말씀 드립니다.

감사합니다.



[ Original Message ]

안녕하세요, 홈페이지 주문을 통해 2019 HEXA 제품을 2/22 배송 받았습니다.


사진과 같이 오른쪽 지퍼 측면에 있어야 할 리오카이류 로고 지퍼링(?)이 없어서 문의 드립니다.


메인 이미지 사진과 첨부 드린 사진을 비교하시어 답변 및 회신 바랍니다.



별개로 기존 HEXA ORIGINAL 제품과 비교하여, YKK Metallooks Zipper로 변경된 부분은 사용감이 훨씬 좋아졌습니다.


다만,


1) 상단 손잡이 앞에 있던 Zipper 수납 공간이 없어진 점


2) 전면에 2개로 구분된 Zipper 수납 공간이, 1개의 긴 Zipper 수납 부분으로 바뀐 점(작은 물건 넣고 꺼내기 힘듬)은 아쉽습니다.

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